ЗДАРРРРРРРРРРРРРРРРРРОВА;)
ЛИЧНЫЙ ОПЫТ И ВСЕ ТАКОЕ
СЛОЖНОСТИ ОБЩЕНИЯ С ЗАКАЗЧИКАМИ НА БИРЖАХ ФРИЛАНСА
ЗАКАЗЧИК
Сообщение по запросу «Написать скрипт телефонных продаж»
Ниша:
Сопровождение и консультации по электронным аукционам (гусударственные закупки, коммерческие торги).
Задача скрипта:
Встреча с нашим менеджером по данной тематике.
Продавец ответил на этот запрос, предложив кворк «Пишу интересные статьи на разные темы, многолетний опыт» с дополнительными опциями, всего на сумму 500 рублей.
Комментарий: Салют
пишу интересные статьи,корел+фотошоп делаю видео
привлекаю клиентов/повышаю продажи
анализ сайтов на ошибки
предложения по бизнесу
помогаю на всех этапах/обучаю
решаю сложные задачи
====================
Доброе утро.
А по каким параметрам потом можно будет оценить результат? Что скрипт правильно и хорошо написан. Я не продажник — я программист — в своей работе я знаю как оценить результат, а тут к сожалению нет )
iam123
Салют
в общем случае подразумевается что заказчик имеет полную информацию о своем бизнесе
имеет список вопросов которые задают клиенты по телефону и список ответов
задача по составлению скрипта состоит в планировке вопросов и ответов в плане ветвлений разговора учитывая что разговор не должен длиться дольше 2-5 минут
задача менеджера на телефоне чаще всего продать встречу
задача человека выезжающего на встречу с презентацией продать заключение договора
предлагаю вам список своих умений и знаний в приложенной картинке
ЗАКАЗЧИК
Да. Про встречу все верно.
Усложняем задачу )
Направление для нас смежное. Никогда не занимались, но вот возникла идея попробовать. Пока есть лендинг, кп ну и собственно люди кто будут все делать.
По продажникам для начала найдем фрилансеров, но им собственно нужен скрипт.
Какой то базы данных по возражениям нет, т.к. все с кем мы по тематике тендеров работаем приходили к нам не просто теплыми а аж горячими )
Предполагаю только что скрипт должен выделить 3 направления — собственно услуга по участию в торгах, продажа ключей эцп для торгов\сдачи отчетности и продажа подписки на рассылку на тендера специально подобранные для клиента (ну это для тех кто не знает надо ли им вообще эти тендеры).
iam123
14:38
iam123
Салют
как вы сами видите наше сотрудничество и мою оплату
перечислите по пунктам конкретику
для составления скриптов нужен человек который знает все о бизнесе
или вам нужны отвлеченные фантазии писателей?
в идеале в компании должна быть база знаний
принимается новый продажник ему выдается база знаний на изучение за 1-2 дня
потом идет дошлифовка нюансов
база знаний состоит из информации о бизнесе и вопросов-ответов
ЗАКАЗЧИК
14:45
ЗАКАЗЧИК
Я предполагаю, что человек который пишет скрипт может изучить эту тематику путем прозвона например фирм которые предлагают эту услугу понять что спрашивают и т.п.
Далее написать скрипт.
Затем либо своими силами через нашу телефонию, либо отдав нам на тестовый прозвон получить результаты звонков. Послушать их и откорректировать скрипт исходя из анализа звонков.
И вот тогда я допускаю, что получится рабочий скрипт.
iam123
14:50
iam123
Салют
да вы правы но есть уточнения
обзванивая ваших конкурентов мы не узнаем вопросы которые задают живые позвонившие
а узнаем лишь ответы которые дают фирмы-аналоги причем возможно не самые лучшие
ибо мы не ведаем какая у них эффективность
по сути если кратко то скрипт это предложения компании от которых нельзя отказаться
вы не написали по оплате возможно вы ищите школьников которые задешево могут выполнять работу в которой не надо думать а это для меня не перспективно
ЗАКАЗЧИК
14:58
ЗАКАЗЧИК
Дешего и дорого понятия относительные.
Смысла говорить о деньгах нет пока нет понимания как и к чему должны придти по скрипту.
Я согласен, что обзвон конкурентов не даст вопросов. Как это решить?
iam123
16:00
iam123
Салют
думаю дело в бизнес процессах в вашей организации
если быть точнее то в отчетности
теоретически все звонки должны записываться и анализироваться
из них как самородки золота должны доставаться аналитиками данные в том числе и вопросы
в целом по моему опыту звонящие люди в компанию
интересуются тем можно ли ей доверять какая у нее история
потом уже вопросы идут про товары и услуги
мы сейчас общаемся и говорим как улучшить ваш бизнес а я ничего с этого не получаю мотивации нет
у меня для вас есть два материала
первый это вопросы к вашему бизнесу чтобы понять как его лучше оформить упаковать для клиента стоит 500 рублей 110+ вопросов наверное вы сами можете их составить потратив на это свое время но они у меня уже есть
второй это собранная информация в файле ворда на 72-73 страницы по улучшению отдела продаж
так же наверняка вы можете ее собрать за 3-5 дней перелопатив тонны сайтов в интернете но оно у меня уже есть
за 2 тр
мои знания и умения я вам предложил ранее списком в картинке с контактами
мне нужен оплачиваемый труд за мой опыт и знания
ЗАКАЗЧИК
16:34
ЗАКАЗЧИК
Я вам про фому. вы мне про ерему. но ваш опыт и знания.
Пока я к сожалению не увидел ничего что вы можете мне предложить.
iam123
16:37
iam123
Салют
я могу подождать пока ваши расходы не сравняются с вашим непреодолимым желанием получать результаты от интернет рекламы и внедрения новых технология в отдел продаж
но потом это будет дороже потому что мои знания растут с каждым курсом тренингом семинаром и личным опытом в данной сфере
как правило проблемы в компании из-за мышления руководства стоит его поменять и дела компании идут в гору
вы ищите не эффективное решение проблем а то решение которое поместится в вашем сознании за минимальные деньги
пока это не изменится с вами сотрудничать будут люди которым на ваш бизнес начхать и вы будете получать соответствующие результаты
будем надеяться что осознание этого факта настигнет вас уже сегодня
ЗАКАЗЧИК
16:40
ЗАКАЗЧИК
я про деньги вообще не говорил.
я ищу человека который сам соберет всю информацию по данному вопросу и оформит это в рабочий скрипт.
пока меня интересует только этот вопрос.
мне не надо ни книг по улучшению отдела продаж, ни 110+ вопросов.
мне нужен скрипт. который будет работать.
если готовы его предоставить — говорите цену. если нет — нет.
iam123
Салют
потрачу еще немного времени на объяснения которые мне никто не оплачивает
в нормальном состоянии заказчик прикладывает усилия чтобы его задачу выполнили как можно быстрее
в вашем случае техзадания нет а значит нет и методов оценки результата с вашей стороны
нет и ценообразования
по вашим словам
я ищу человека который сам соберет всю информацию по данному вопросу и оформит это в рабочий скрипт
исполнитель ничего не знает о вашем бизнесе
об условиях в вашей компании
и по видимому должен обладать телепатическими навыками
цена не указана тоже
вы попросту не подготовились на задумывались вообще над решением задачи
попросту пришли на свидание без букета цветов и конфет в рабочем комбинезоне
я примерно представляю каков результат будет ваших поисков потом что такие клиенты часто приходят ко мне после школоты
повторю что для сотрудничества нужны усилия с обеих сторон
;)(:
ИНТЕРЕСНЫЕ СТАТЬИ САЙТА EZOLIFE.INFO
Дата выхода: 27 октября 2017
и 
